房主和共管公寓协会运营的最佳实践:清单
经营一个成功的业主协会或公寓协会需要优秀的志愿者和领导的支持以及理想的最佳实践的正确组合. 你的董事会可能有一些愿意并且有能力的成员，他们关心社区并很好地为社区服务. 然而, 没有正确的指导方针和实践, 他们将没有管理财务所需的工具, 收集协会评估, 解决投诉, 或确保业务符合法律规定.
你的协会不仅仅是一群试图为居民做好事的人! 作为官方肥厚性骨关节病变与肺部转移或Condo协会, 你的团队必须遵守法律，以诚信和透明的方式在社区的最佳利益范围内运作.
无论你是第一次创建一个社区委员会，还是你现有的肥厚性骨关节病变与肺部转移或Condo协会，都可以使用一些指导来改善运营, 我们是来帮忙的! 使用指南和检查表来确保您的协会提供有效操作所需的一切! 一个运作良好的组织可以帮助你的社区成长，并在邻居之间培养良好的关系!
我们希望这份指南和清单能帮助你运营一个为社区提供卓越服务的协会! 如果您在完成此清单时有任何问题，或者您的社区是否可以从专业的房主和公寓协会管理支持中受益, Trestle社区管理团队随时恭候您的光临.
下载业主和共管公寓协会运作的最佳做法:清单
基本最佳实践
每个组织良好的协会的核心都是一些最佳实践，它们帮助为社区的所有其他过程和可交付成果设置标准. 当建立一个协会或回顾你目前的运作，着眼于改进, 确保你的董事会对这些重要的最佳实践有明确的政策和程序.
建立并理解规则
你的肥厚性骨关节病变与肺部转移或Condo协会应该有管理房主(和董事会)的文件规则。. 这些指导方针应该对所有房主都很容易理解. 每个委员会成员都应该了解这些规则，以及如何帮助居民遵守这些规则.
这取决于你所在的社区类型, 这些规则包括房主可以和不可以修改房屋以适应外观, 感觉, 以及社区的质量. 应本着维护财产和居民期望的精神执行规则，而不是对轻微违规行为采取惩罚性行动.
规定还应包括居民如何使用公共区域和设施. 与社区无障碍设施一起，董事会也有责任维护好它们. 房主支付业主协会(肥厚性骨关节病变与肺部转移)或共管公寓协会(Condo association)的评估费用，期望这些资金用于协会文件中列出的维护良好的空间和设施.
确保你所在社区的规则符合当地和协会的法律和条例. 而董事会的工作是保证社区的安全和快乐, 过度扩张会导致诉讼和居民不满.
保持透明度和问责制
你的董事会应该在最高水平的透明度和问责制下运作. 居民们委托共管公寓和房主协会进行评估，以保持共享空间的清洁和运营. 协会评估也可能有助于支持有组织的活动和活动，可以吸引潜在的房主进入社区.
组织董事会会议和报告项目和社区预算是诚信和问责经营的重要方面. 确保你的理事会承诺适当地为社区的需要和利益使用资金.
掌握财务状况
管理评估, 项目, 发票, 居民罚款要求你的协会董事会控制财务状况. 建立一个制衡系统，以可靠的方式对适用于社区预算和运作的每一笔收入和支出进行核算.
而董事会成员和领导人会来来去去, 建立和维持一个有效的会计制度是至关重要的，该制度在董事会更替期间保持不变.
保持执法一致
执行社区规则可能是董事会成员必须承担的比较不愉快的任务之一. 在董事会和居民之间建立积极的关系对于您的肥厚性骨关节病变与肺部转移或COA的成功和在社区中的良好地位至关重要. 然而, 志愿者委员会成员有时必须与邻居合作，纠正违规行为或处以罚款.
有效的规则执行必须在所有家庭、居民和规则中保持公正和一致. 偏袒一位居民可能会招致邻居的愤怒和诉讼. 董事会必须制定规则，并承诺始终如一地执行, 无论你是在和一个人人都喜欢的邻居打交道(还是一个经常成为社区紧张关系来源的邻居).
最佳沟通实践
有必要的最佳实践到位或董事会的运作, 是时候关注沟通了! 董事会和居民之间的良好沟通对于建立良好的关系和维持一个繁荣的社区至关重要.
如果你的社区成员觉得不了解董事会的活动，或者你的领导正在寻找让房主或公寓协会成员更好地了解情况的方法, 考虑以下最佳实践:
举行定期会议
取决于协会章程, 你的董事会可能已经为全年安排了最低数量的会议. 但是，考虑为特殊项目或解决社区内的问题举行额外的会议.
更频繁地联系会员
电子邮件是在正式会议间隙与住户保持联系的绝佳方式. 创建每月或每两周一次的电子邮件时事通讯是突出事件的好方法, 提供有关项目的最新信息, 并帮助居民感受到联系.
保持简单
如果你的客户无法收到包含太多细节的长邮件，那么是时候简化邮件了. 使用电子邮件或信息丰富的在线帖子发布公告和分享亮点. 接下来安排一个会议或其他资源来展示细节和回答问题.
无论你的董事会如何与协会成员沟通，都要保持透明和无障碍. 知情的居民更有可能相信董事会会以社区的最佳利益来管理费用和预算!
奖金提示
在优化一个有组织和成功的协会的最佳实践时，你的董事会还应该考虑什么? 这些额外的建议可能会有所帮助!
不要拖延冲突的解决
处理出现的问题，并在遵循业主协会或公寓协会规则的同时，努力寻求保护关系的解决方案.
选择合适的供应商
是否将记账外包, 物业或设施管理, 法律服务, 与符合您的社区协会使命并支持您的工作的第三方资源合作!
招聘质量委员会成员和领导
不是每个人都适合你的董事会, 但找到愿意自愿奉献时间(并处理联想头痛)的居民可能具有挑战性. 与专业的业主协会或公寓协会管理公司合作，创建一个吸引优质会员的董事会，并使他们的服务有价值.
定期检查策略
遵守公司章程和章程是很重要的, 花时间每年或每隔几年回顾一次操作实践. 你所在社区的需求可能会随着时间的推移而改变. 确保你的董事会能够适应继续为居民服务!
一个将优秀的实践落实到位并专注于社区利益的协会将成为社区的一笔财富! 在协会董事会任职并非易事. 我们希望这些见解能够帮助您开发和应用健康的最佳实践, 快乐, 邻里社区.
您的肥厚性骨关节病变与肺部转移最佳实践清单
现在你有一些专家的见解来运行一个一流的房主或公寓协会, 现在是时候看看你目前的做法，并确保你的协会是成功的.
与您的董事会一起回顾此列表并根据需要进行调整. 如果您需要帮助来了解社区协会管理的这些方面, 我们的专业团队随时为您提供帮助!
规则、执行和费用
- 回顾当前针对房主的规定
- 每条规则是否仍然适用?
- 提交给董事会和成员的建议变更文件
- 审查目前针对房主的执法政策
财务状况
- 审查当前的会计软件和程序
- 发票、应收账款和罚款是否及时处理?
- 是时候更新软件了吗?
- 是时候外包簿记或会计了吗?
- 审核年度预算
- 现行收费结构是否涵盖所有费用?
- 审核协会费用
- 向董事会和成员提出调整建议
- 审查特别项目或社区改善的资金和预算
董事会政策和透明度
- 附例及公司章程是否符合法例?
- 检讨制衡制度
- 审查董事会成员和领导层的招聘做法
- 审查撤换董事会成员的程序
- 审查董事会的角色和职责
- 审查报告方法和问责制政策
沟通
- 回顾当前董事会成员的沟通方式
- 定期会议多久举行一次?
- 才入股会议
- 社区会议
- 董事会多长时间发送一次电子邮件?
- 是时候定期发布简报了吗?
- 定期会议多久举行一次?
- 居屋协会有社区专用的居民名录吗?
供应商
- 审查(并评价)所有当前的第三方供应商
- 是时候投标寻找新的供应商来降低成本或改善服务了吗?
- 所有发票是否按时支付?
- 是否有额外的社区服务是董事会应该外包的?
投诉及社区满意度
- 审查审查和处理居民投诉的程序
- 是否有任何尚未解决的投诉?
- 是否有任何反复出现的抱怨需要更重要或永久的解决方案(包括政策或规则更改)??
- 市民对协会董事局及服务的整体满意程度如何?
- 董事会能做些什么来提高居民的满意度?
- 总的来说，社区是快乐和健康的?
- 如果没有，为什么没有呢?
- 董事会可以采取什么措施来支持一个繁荣的社区?
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